הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 30.9.2026
אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר OPEN HEB, כולל אנשים עם מוגבלות. העמוד מתאר מה נעשה כדי להנגיש את האתר, מה עדיין מוגבל, ואיך פונים אלינו אם משהו לא נגיש.
1. רמת הנגישות
האתר תוכנן והותאם מתוך שאיפה לעמוד בדרישות ת״י 5568 ברמת AA, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. בוצעו בדיקות אוטומטיות וידניות כמפורט להלן, אך ייתכן שיימצאו פערים. ניתן לדווח על כל בעיית נגישות בפרטי הקשר המופיעים בעמוד.
2. מה נעשה באתר
- מבנה כותרות מסודר ואזורים מסומנים (כותרת, ניווט, תוכן ראשי וכותרת תחתונה), וקישור "דילוג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד.
- אפשר להשתמש באתר עם מקלדת בלבד - תפריט, שאלות נפוצות, בחירת שפה ומצב תצוגה, והקרוספיידר בהדמיה - עם סימון בולט של הרכיב שנבחר.
- להדמיות של מסכי הציוד יש תיאור טקסטואלי, ורכיבים שהם קישוט בלבד מוסתרים מקוראי מסך.
- לכפתורים ולקישורים יש שמות שמתארים את הפעולה, ומצב פתוח או סגור מסומן בתפריט ובשאלות הנפוצות.
- ניגודיות הצבעים בין טקסט לרקע נבדקה, במצב כהה ובמצב בהיר.
- בכל עמוד יש תפריט נגישות: הכפתור הכחול בצד שמאל של המסך, בתחתיתו (בטלפון הוא נמצא מעל פס הוואטסאפ), או קיצור המקלדת Alt + Shift + A. בתפריט אפשר להגדיל את הטקסט, לבחור ניגודיות כהה או בהירה, גווני אפור או היפוך צבעים, להדגיש קישורים ומיקוד, לעבור לגופן קריא, להגדיל ריווח אותיות, מילים ושורות, להפעיל קו קריאה וסמן גדול, לעצור אנימציות ולהסתיר תמונות. ההתאמות נשמרות בדפדפן בלבד.
- האתר מתחשב גם בהגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
- השפה של כל עמוד ושל קטעים בשפה אחרת מוגדרת בקוד, כדי שקוראי מסך יקראו אותם נכון. האתר זמין בעברית, באנגלית ובערבית.
- האתר מתאים את עצמו למסכי טלפון, טאבלט ומחשב, ואפשר להגדיל בו את התצוגה.
- באתר אין חלונות קופצים שחוסמים את התוכן. בדף הבית יש שני שדות לבדיקת התאמה, בעמוד התשלום ובעמוד טופס הביטול יש טפסים. לכל השדות יש תוויות והודעות שגיאה כתובות.
3. מגבלות ידועות
- ההדמיה האינטראקטיבית של הקונטרולר היא המחשה ויזואלית. המידע שמוצג בה מופיע גם בטקסט באתר.
- המסמכים המשפטיים, כולל העמוד הזה, זמינים בעברית בלבד.
- הדרך העיקרית לפנות אלינו היא WhatsApp. אם השימוש ב-WhatsApp לא נגיש עבורכם, אפשר לפנות בדוא"ל: support@openheb.com.
- עדיין לא נבדק שימוש מלא באתר עם כל קוראי המסך הנפוצים.
- בעמוד התשלום חותמים חתימה אלקטרונית לתיעוד ההסכמה בציור על המסך, באצבע, בעט או בעכבר. מי שמתקשה לחתום כך יכול לכתוב לנו, ונמצא יחד דרך חלופית להשלים את האישור.
- טופס התשלום עצמו מוצג בתוך העמוד מספק הסליקה, ונגישותו תלויה גם בספק.
- השלמת רכישה אפשרית כרגע בעברית בלבד, כי המסמכים המשפטיים זמינים בעברית בלבד.
- בעמוד התשלום, אישור וחתימה שלא נשלחו לאורך זמן פגים מטעמי אבטחה, ואז מתבקשים לחתום מחדש.
4. איך נבדק האתר
האתר, כולל עמוד התשלום, נבדק ב-30.9.2026 בכלי הבדיקה האוטומטי axe-core, ובבדיקה ידנית של ניווט במקלדת, ניגודיות צבעים ותצוגה בגדלי מסך שונים, בדפדפן מבוסס Chromium (כמו Google Chrome) במחשב ובתצוגת טלפון.
5. נגישות השירות
השירות ניתן מרחוק: פונים אלינו בוואטסאפ, והתוכנה מותקנת על המחשב שלכם. אין צורך להגיע אלינו פיזית.
6. פנייה בנושא נגישות
נתקלתם ברכיב לא נגיש, או שאתם צריכים את המידע בדרך אחרת? פנו לאחראי/ת הנגישות:
- שם: OPEN HEB
- פרטי קשר: דוא"ל support@openheb.com, וואטסאפ 055-4655706
כדי שנוכל לטפל בפנייה, כדאי לתאר מה ניסיתם לעשות, באיזה עמוד, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם.