SECURITY & TRUST
אבטחה ואמון ב־OPEN HEB
עודכן לאחרונה: 30.9.2026
מתקינים אצלנו תוכנה על המחשב ומחברים אליה ציוד יקר. לכן חשוב לנו להסביר בשפה פשוטה איך אנחנו שומרים עליכם, על המחשב, על הציוד ועל המידע שלכם.
המתקין שהונפק על ידי OPEN HEB
- אין להתקין תוכנה שהתקבלה ממקור שאינו OPEN HEB, גם אם היא נראית זהה. את המתקין מקבלים רק מאיתנו, אחרי אישור ההתאמה והרכישה.
הורדה ואימות
- ההורדה ואימות הרישיון מתבצעים בחיבור מוצפן.
- פרטי הגישה למתקין הם אישיים, זמניים ומשויכים להזמנה. לאחר התחברות נדרש אישור התקנה נפרד של OPEN HEB. התחברות כשלעצמה אינה מבטיחה שההתקנה אושרה או שהציוד שנמצא מול המתקין תואם להזמנה.
- המתקין עדיין אינו חתום בתעודת חתימת קוד, ולכן Windows עשוי להציג אזהרה לפני ההפעלה. הפעילו רק קובץ שהגיע מהקישור שקיבלתם מאיתנו, ואם משהו נראה לא תקין - כתבו לנו לפני שממשיכים.
- חיבור לאינטרנט נדרש בזמן ההתקנה, לצורך האימות.
תשלום
- תשלום בכרטיס אשראי מתבצע בטופס מאובטח של ספק סליקה. גם כשהטופס מוצג בתוך העמוד שלנו, פרטי הכרטיס עוברים ישירות לספק. אפשר לשלם גם בהעברה בנקאית.
- פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצל OPEN HEB.
- המתקין אינו מכיל פרטי תשלום.
- לא נבקש מכם פרטי כרטיס אשראי בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל.
הציוד והמוזיקה שלכם
- ההתאמה ממוקדת ברכיבים הדרושים לתמיכה בעברית בתצוגה, בחיפוש ובמקלדת, ונבדקת עבור הדגם וגרסת המערכת שאושרו לפני שהיא מאושרת להתקנה. התהליך אינו מיועד לשנות את קובצי המוזיקה. המתקין כולל את שלבי הגיבוי הנדרשים - פעלו לפי ההוראות.
- אפשרות שחזור, אם קיימת, ניתנת רק לדגם ולגרסה שעבורם נבדק תהליך שחזור מתאים במועד הפנייה. אין התחייבות לתוצאת שחזור, למשך הטיפול או לשימור מידע שלא גובה מראש.
- חשוב: אל תעצרו את ההתקנה ואל תנתקו את הציוד עד שהמתקין מסיים.
איזה מידע נאסף
נאסף רק מידע שדרוש להתאמה, לרישוי, להתקנה ולתמיכה. הפירוט המלא - מה נאסף, למה, כמה זמן נשמר ולמי מועבר - נמצא במדיניות הפרטיות.
דיווח על בעיית אבטחה
מצאתם בעיית אבטחה באתר, במתקין או בתהליך הרכישה? נשמח לדעת. פנו אלינו: security@openheb.com, או בוואטסאפ 055-4655706.
בדיווח כדאי לתאר מה מצאתם ואיך אפשר לשחזר את זה. אנא אל תפרסמו את הבעיה ואל תנצלו אותה לפני שהספקנו לטפל בה, ואל תבצעו בדיקות שעלולות לפגוע בשירות או במידע של לקוחות אחרים.
זהירות מהתחזות: אם מישהו פונה אליכם בשם OPEN HEB ומבקש פרטי כרטיס, סיסמה או התקנה של תוכנה ממקור אחר - אל תענו, ובדקו איתנו קודם במספר הוואטסאפ שמופיע באתר.
SECURITY & TRUST
Security and trust at OPEN HEB
Last updated: 30.9.2026
You install our software on your computer and connect expensive gear to it. That is why we want to explain in plain words how we protect you, your computer, your gear and your information.
The installer issued by OPEN HEB
- Do not install software received from any source other than OPEN HEB, even if it looks identical. You get the installer only from us, after compatibility approval and purchase.
Download and verification
- The download and licence verification take place over an encrypted connection.
- Access details for the installer are personal, temporary and linked to the order. After signing in, a separate installation approval from OPEN HEB is required. Signing in by itself does not mean the installation has been approved or that the equipment in front of the installer matches the order.
- The installer is not yet signed with a code-signing certificate, so Windows may show a warning before it runs. Only run a file that came from the link we sent you, and if anything looks wrong, write to us before continuing.
- An internet connection is needed during installation for this verification.
Payment
- Credit card payment is made in a payment provider's secure form. Even when the form is shown inside our page, your card details go directly to the provider. You can also pay by bank transfer.
- Credit card details are not stored by OPEN HEB.
- The installer contains no payment details.
- We will never ask for your card details on WhatsApp, by phone or by email.
Your gear and your music
- The adaptation is focused on the components needed for Hebrew support in the display, search and keyboard, and it is tested for the approved model and system version before it is approved for installation. The process is not designed to change your music files. The installer includes the required backup steps - follow the instructions.
- A restore option, if one exists, is available only for a model and version for which a suitable restore process has been tested at the time you contact us. There is no commitment to a restore outcome, to how long it takes, or to preserving data that was not backed up in advance.
- Important: do not stop the installation or disconnect the equipment until the installer finishes.
What information is collected
Only information needed for compatibility, licensing, installation and support is collected. The full details - what is collected, why, how long it is kept and who receives it - are in the privacy policy.
Reporting a security issue
Found a security issue on the site, in the installer or in the purchase process? We want to know. Contact us: security@openheb.com, or on WhatsApp 055-4655706.
Please describe what you found and how to reproduce it. Please do not publish or exploit the issue before we have had a chance to fix it, and do not run tests that could harm the service or other customers' information.
Beware of impersonation: if someone contacts you in the name of OPEN HEB and asks for card details, a password or to install software from another source - do not reply, and check with us first on the WhatsApp number shown on this site.
SECURITY & TRUST
الأمان والثقة في OPEN HEB
آخر تحديث: 30.9.2026
تركّبون برنامجنا على حاسوبكم وتوصلون به معدّات باهظة الثمن. لذلك يهمّنا أن نشرح بلغة بسيطة كيف نحميكم ونحمي حاسوبكم ومعدّاتكم ومعلوماتكم.
برنامج التركيب الصادر عن OPEN HEB
- لا تركّبوا برنامجًا حصلتم عليه من مصدر غير OPEN HEB، حتى لو بدا مطابقًا. تحصلون على برنامج التركيب منّا فقط، بعد الموافقة على التوافق والشراء.
التنزيل والتحقق
- يتم التنزيل والتحقق من الترخيص عبر اتصال مشفّر.
- بيانات الوصول إلى برنامج التركيب شخصية ومؤقتة ومرتبطة بالطلب. بعد تسجيل الدخول تلزم موافقة تركيب منفصلة من OPEN HEB. تسجيل الدخول بحد ذاته لا يعني أن التركيب قد تمت الموافقة عليه أو أن المعدّات الموجودة أمام برنامج التركيب مطابقة للطلب.
- برنامج التركيب غير موقّع بعد بشهادة توقيع الشيفرة، لذلك قد يعرض Windows تحذيرًا قبل تشغيله. شغّلوا فقط ملفًا وصل من الرابط الذي أرسلناه لكم، وإذا بدا أي شيء غير سليم فراسلونا قبل المتابعة.
- الاتصال بالإنترنت مطلوب أثناء التركيب لإجراء هذا التحقق.
الدفع
- يتم الدفع ببطاقة الائتمان في نموذج آمن لدى مزوّد خدمة دفع. حتى عندما يظهر النموذج داخل صفحتنا، تنتقل تفاصيل البطاقة مباشرة إلى المزوّد. يمكن الدفع أيضًا بتحويل بنكي.
- لا يحتفظ OPEN HEB بتفاصيل بطاقات الائتمان.
- برنامج التركيب لا يحتوي على أي تفاصيل دفع.
- لن نطلب منكم تفاصيل البطاقة عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
معدّاتكم وموسيقاكم
- يتركّز التعديل على المكوّنات اللازمة لدعم العبرية في العرض والبحث ولوحة المفاتيح، ويُختبر للطراز وإصدار النظام المعتمدين قبل الموافقة على تركيبه. العملية غير مصمَّمة لتغيير ملفات الموسيقى. يتضمّن برنامج التثبيت خطوات النسخ الاحتياطي المطلوبة - اتّبعوا التعليمات.
- خيار الاستعادة، إن وُجد، متاح فقط لطراز وإصدار تم اختبار عملية استعادة مناسبة لهما وقت تواصلكم معنا. لا يوجد التزام بنتيجة الاستعادة أو بمدة المعالجة أو بالحفاظ على بيانات لم يتم نسخها احتياطيًا مسبقًا.
- مهم: لا توقفوا التركيب ولا تفصلوا المعدّات حتى ينتهي برنامج التركيب.
ما المعلومات التي تُجمع
تُجمع فقط المعلومات اللازمة للتوافق والترخيص والتركيب والدعم. التفاصيل الكاملة - ما يُجمع ولماذا وكم يُحفظ ولمن يُنقل - موجودة في سياسة الخصوصية.
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
وجدتم مشكلة أمنية في الموقع أو في برنامج التركيب أو في عملية الشراء؟ يسعدنا أن نعرف. تواصلوا معنا: security@openheb.com، أو عبر واتساب 055-4655706.
يُرجى وصف ما وجدتموه وكيفية تكراره. نرجو عدم نشر المشكلة أو استغلالها قبل أن نتمكن من معالجتها، وعدم إجراء فحوصات قد تضر بالخدمة أو بمعلومات زبائن آخرين.
احذروا الانتحال: إذا تواصل معكم أحد باسم OPEN HEB وطلب تفاصيل بطاقة أو كلمة مرور أو تركيب برنامج من مصدر آخر - لا تردّوا، وتحققوا معنا أولًا عبر رقم واتساب الظاهر في الموقع.